Гарантія від виробника
Огляд гарантії
Компанія Risen Energy надає гарантію на свої сонячні панелі, яка підтверджує нашу впевненість у якості продукції. Ми прагнемо забезпечити вам максимальну безпеку та довговічність вашої сонячної системи. Наша гарантія покриває різні аспекти, включаючи дефекти матеріалів та виконання.
Умови гарантії
Гарантія на сонячні панелі Risen Energy діє протягом 30 років. Ось деталі:
- Гарантія на матеріали: 15 (12років для серії Titan) років гарантії на дефекти матеріалів та виконання.
- Гарантія на продуктивність: Гарантія на збереження мінімальної продуктивності панелей протягом 30 років — 80% від початкової потужності.(25 років для серії Titan)
- Виключення з гарантії: Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли через неправильний монтаж, стихійні лиха чи зовнішні фактори.
- Порядок подання заяви: Для отримання гарантійного обслуговування необхідно звернутися в сервісний центр за наданою контактною інформацією.
Процедура подання гарантійного випадку
Якщо у вас виникли проблеми з вашими сонячними панелями, що підпадають під умови гарантії, ви можете подати заяву на гарантійний випадок, заповнивши форму на нашому сайті або звернувшись до нашого сервісного центру. Нижче наведено кроки:
- Перевірте, чи підпадає ваша проблема під умови гарантії.
- Зверніться до нашої служби підтримки або заповніть онлайн-форму.
- Надайте докази покупки та опис проблеми.
- Отримайте інструкції щодо подальших дій, таких як заміна чи ремонт панелей.